Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли поменять телевизор в течении 14 дней на другой после покупки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Иногда сломанную вещь можно вернуть продавцу даже через три года после покупки, а взамен получить новую или деньги на покупку еще двух. Лишь бы причиной такой поломки действительно был заводской брак, и вы не имели к нему никакого отношения. Те, кто знают свои права, без суда и следствия добиваются справедливости. Ну а те, кто нет – вынуждены платить за ремонт самостоятельно!
Если покупатель заявляет о том, что в товаре есть недостаток, продавец может провести проверку качества (диагностику).
Получите доступ к демонстрационной версии ilex на 7 дней
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
В силу Постановления Правительства РФ №924 телевизор относиться к товарам, которые не возвратны, при условии надлежащего качества. Как следует из вашего вопроса, телевизор исправен и не имеет дефектов, поэтому с большой вероятностью магазин вам откажет, ссылаясь на указанную норму.
Боюсь что повреждение признают каким нибудь незначительным, придумают что нибудь и не вернут деньги, а вернут этот же телевизор.
Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки, он должен направить продавцу заявление (претензию, требование) о возврате товара с приложением самого товара и соответствующих документов.
«Можно ли требовать подменный телевизор, пока мой в ремонте?»
В суде покупателю-предпринимателю выгоднее быть потребителем. А доказать, что товар куплен не для ведения предпринимательской деятельности, помогут несколько сильных аргументов.
Если вашу претензию игнорируют или вы не удовлетворены ответом, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор.
Допустим, телевизор вам не понравился. А тут еще и битые пиксели. Требуйте замены на телевизор другой марки/модели с соответствующим перерасчетом цены.
Телевизор как представитель техники присутствует в большинстве квартир и домов граждан, что делает его одним из самых распространенных объектов. К сожалению, на практике нередко случаются ситуации, при которых возникает необходимость вернуть телевизор в магазин ввиду его неисправности или повреждений.
Начните с главного: разберитесь, «простой» ваш товар или «сложный»
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Прежде всего технически сложные товары — это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
После 14 дней возврат товара надлежащего качества невозможен, придется искать в нем недостатки качества. И если брак таки обнаружен, это настоящий джек-пот для потребителя – закон открывает перед ним новые возможности.
Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика.
А если товар с браком: на что рассчитывать?
Издание рассказывает, кто признается налоговым резидентом, в каких случаях доход россиян, работающих за рубежом, облагается НДФЛ, как получить налоговый вычет или льготу.
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента его покупки. Продавец может установить более длительный срок для обмена и возврата товара надлежащего качества.
Разбираемся, что говорит о возврате некачественного товара закон о защите прав потребителей, и как он помогает восстановить справедливость.
Если 14-й день придется на день, когда продавец не работает, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Все это можно отправить обратно в магазин, а взамен получить подходящую вещь, а если ее в магазине нет – вернуть деньги.
Особенности возврата при поломке. Процедура сдачи телевизора и действия при отказе продавца принимать его обратно.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Так, раздел II данного постановления определяет правила продажи отдельных категорий товаров, в том числе особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения (пп. 38-41). В данной категории относится и телевизоры в том числе.
Тут тоже нужно будет использовать метод исключения: при ремонте некоторых товаров подмена не предоставляется.
Сотрудник решил поработать дома во время болезни. Если компания сообщит об этом в ФСС – он получит пособие по нетрудоспособности в уменьшенном размере или вовсе останется без него. Если не сообщит – компании будет грозить штраф.
В законе «О защите прав потребителей» указывается, что изготовитель «обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.
При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине.
Пандемия COVID-19 так или иначе повлияла на все сферы жизни, в том числе на возможность и условия посещения других стран.
Подтвердить приобретение товара у конкретного продавца без соответствующего документа при помощи указанных выше способов затруднительно.
Одновременно с этим покупатель не лишен права обратиться к продавцу с просьбой о возврате обратно нового телеприемника. Последний вправе в течение 14 дней обменять его на аналогичный, но без причины, даже с чеком, продавец может это сделать только по своему желанию. Как вариант, можно взять новый подобный телевизор, с условием частичной компенсации стоимости со стороны покупателя или продавца.
При этом, если продавец не довел в письменной форме до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть вам товар, увеличивается с семи дней до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).
Покупатель, который решил вернуть продавцу технически сложный товар, должен начать с написания заявления. В нем надо описать все подробности сделки, описать товар, указать реквизиты обеих сторон и прописать свое требование. Указать, в чем проявляются дефекты, объяснить, почему он некачественный.
В случае возврата товара продавец обязан вернуть именно уплаченную вами за товар денежную сумму, а не сумму, эквивалентную стоимости товара на момент его возврата. Если товар куплен за наличные, при его возврате продавец вернет деньги наличными.
Закон «О защите прав потребителей» четко определяет правила возврата техники. Без объяснения причин или просто, если он не понравился, сделать это невозможно.
Отдельные положения данного нормативного акта предусматривают случаи, основания, порядок и особенности реализации механизма защиты прав потребителей, в том числе, при приобретении телевизора.
Законодательство устанавливает единые правила для возврата и обмена товаров. Поэтому телевизор можно обменять на другую модель только в течение первых 15 дней после покупки, либо при наличии существенных недостатков.
В каких случаях мелкую бытовую технику можно вернуть
Вернуть телеприемник, даже без коробки, пленки, можно, если продавец при сделке указал ложные сведения или дал неправдоподобную информацию о характеристиках товара. Сдать телевизор обратно в торговую точку можно в день покупки.
В этом случае даже не нужно объяснять мотивы своего поведения, просто если не понравился, и все. И самый лучший вариант развития событий, но встречающийся довольно редко, – возврат по договоренности сторон.
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять телевизор при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Даже если сотрудники переведены на удаленную работу, работодателю по-прежнему придется организовывать расследование несчастных случаев. А с 1 марта 2022 г. он отвечает еще и за рассмотрение обстоятельств, приведших к возникновению ссадин и ушибов у сотрудников.
Право на компенсацию, неустойку и штраф
Из данного требования есть исключения относительно срока, то есть законодателем установлен перечень оснований, при наличии одного из которых продолжительность 15 дней может быть нарушена. Таким образом, законодатель допускает возможность возврата телевизора продавцу при наличии недостатков в порядке, а также при строгом соблюдении правил, установленных ЗЗПП.
Согласно п.11 настоящего списка, в него входят технически сложные товары бытового назначения, в том числе, телевизор.
Чаще всего продавцы ссылаются на то, что мелкая техника относится к технически сложным товарам, которые вернуть по желанию покупателя нельзя. В противовес часто приводят аргумент, что в списке технически сложных товаров именно мелкая бытовая техника не значится.