Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как обжаловать долг перед интернет-провайдером, если я не пользовался интернетом?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для решения данной ситуации рекомендуем обратиться в Центр Абонентского Обслуживания по адресу: Ленина 52, оф. 202, по будням с 9.00 до 18.00, с собой необходимо иметь паспорт.
Если в договоре указано, что при недостаточном балансе просто прекращается доступ к ресурсам, то долг не увеличивается.
Интернет-провайдер имеет право обратиться в суд, потому что пользователь не выполнил свои обязательства, но на практике до таких больших сумм долг не доходит, поэтому компания часто продает долг коллекторам, которые будут доставать звонками с просьбой оплаты. По закону через 3 года срок исковой давности пройдет и можно будет забыть о них навсегда.
Что будет, если не оплачивать долг за интернет?
Мне уже звонили с коллекторского агентства и требовали погасить задолжность! Подскажите какие нужно собрать документы — чтобы доказать, что я не пользовался их услугами.
Отдельные операторы сотовой связи помимо своих привычных услуг зачастую также выступают и интернет-провайдерами для предоставления «домашнего интернета».
Подать могут хоть когда, но потребовать долг смогут только за 3 предыдущих года с момента подачи в суд. Допустим, дотянут до 2018 года, подадут в суд и потребуют заплатить за 2015, 2016, 2017.
Год назад отключился от Билайна. Оператор, проводившая отключения сказала, что за ТВ-приставкой приедет курьер в течение пары недель. Курьер не приехал (думаю, что и не собирался, но написал, что якобы не дозвонился), зато спустя 1.5 года мне приходит SMS сообщение на телефон, что за ТВ-приставку у меня снимают деньги.
Не пользовались интернетом, значит и не платить?
Можно ли приставам по исполнительному производству каждый месяц перечислять по 1000 руб (долг 55000 руб)?
И я не о чём не переживала в целом, раз договор приостоновлен, долг не увеличится. Если же сумма большая, то вероятность, что дело пойдёт в суд или коллекторам большая и лучше так не рисковать.
Приведенные в заявлении о пересмотре судебных актов в порядке надзора доводы не могут быть признаны обоснованными по следующим основаниям.
Еще один P.S.Самое забавное, что договор о расторжении у меня в офисе не взяли, сказав, что я должен дождаться решения по моему заявлению. Следовательно сумма за аренду канала у меня продолжает списываться, а долг за услуги, которыми я не могу пользоваться, будет все расти и расти.
Долг за связь: почему абоненты сталкиваются с коллекторами?
Далее агентство начало регулярно присылать смс с требованием погасить задолженность перед ними, уже в 2 раза большем размере.
Когда деньги на счету пользователя заканчиваются, а пользователь вовремя не пополняет свой счет, то провайдер отключает пользователя (в данном случае – своего клиента) от услуги доступа к интернету.
В заявлении о пересмотре судебных актов в порядке надзора истец просит их отменить, ссылаясь на неприменение закона, подлежавшего применению.
Некоторые провайдеры на некоторых тарифах идут еще дальше. Они предоставляют пользователю бесплатный или платный кредит на сумму, скажем, равную 3-5 дней доступа в интернет.
Как защитить свои права через суд
Вопрос юристам: могу ли я не оплачивать счет за аренду приставки и чем это мне грозит? Некоторые телефонные тарифы, которыми я пользуюсь. Не знаю как назвать описанное мной выше. Оно есть очень очень плохо.
Я вообще не интересуюсь лайфхаками. И если честно, я не вспомню ни один из них, так чтобы реально запомнил бы и применял, чтоб это было действительно что-то нужное. НО недавно я где-то наткнулся на один лайфхак, который прям очень годный.
Что вы думаете по этому поводу? Спасибо за ответы и помощь. Письмо на расторжение отправлю конечно. Мне ещё посоветовали подать заявление на переращёт интернета, так как отсутствовала передача данных и это можно проверить.
Я вообще не интересуюсь лайфхаками. И если честно, я не вспомню ни один из них, так чтобы реально запомнил бы и применял, чтоб это было действительно что-то нужное. НО недавно я где-то наткнулся на один лайфхак, который прям очень годный.
Так как в договоре явно прописана авансовая система оплаты — значит платили Вы авансом. Напишите письменную претензию провайдеру. Ждать придется 60 дней. Если не поймет — пишите досудебную претензию (п.59 Правил) и подавайте в суд. Везде прилагайте копии документов, подтверждающих Ваше отсутсвие. А коллекторов посылайте на все стороны — они ничего Вам не сделают.
Поэтому звонок или письмо от коллекторского агентства (иногда через 3-5 лет после образования просрочки) вызывает возмущение должника — а где вы были раньше и почему я первый раз об этом слышу?
Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права. Мы укажем ряд ситуаций, которые часто служат поводом для обращений граждан.
Причины, по которым вы можете подать жалобу на провайдера:
- скорость интернет-соединений меньше оговоренной в договоре с интернет провайдером;
- перебои в работе интернета;
- неисправность установленного провайдером оборудования (роутеры, приставки и т.д.);
- ценовая политика и односторонние изменения тарифа, выбранного вами в момент заключения договора;
- интернет провайдер отказывается производить перерасчет, предусмотренный условиями договора;
- иные нарушения условий договора;
- вы столкнулись с хамством сотрудников компании интернет провайдера при заключении договора или обращении в связи с обслуживанием;
- сотрудники интернет провайдера передали третьим лицам ваши персональные данные без вашего на то согласия;
- мешают провода провайдера в подъезде (у входа в квартиру);
- иные неудобства от работы интернет провайдеров, затрагивающие ваши права.
Самостоятельно обращаться в суд у меня желания не было, т.к. сумма не настолько значительная. Также жаловаться в суд на коллекторов сложно, их организация зарегистрирована в другом городе. Но угрозы коллекторов напрягают и возникают следующие вопросы.
Насколько я знаю перед тем как подадут в суд на вас они должны прислать письмо-известить вас если вы вы например не уплатите долг в течении какого-то срока то ваши дело передадут в суд на рассмотрение. И в дом.ру если не пользуетесь услугами и не оплачивпете-минус идет каждый месяц плюс пени еще!!! Там же оплата у них до 25го была раньше-после этого числа идут пени! В вашем случае каждый месяц.
У меня был подключен интернет от Ростелекома. 4 месяца не живу дома. Сначала в отпуск уехал, потом командировка, потом переехал на другую квартиру, за все это время не было скачано ни одного килобайта, провод из моего роутера выдернут. Сначала пытался в личном кабинете отключить интренет, заявку же на подключение я подавал на том же сайте.
Добавить вопрос или комментарий
Скорее всего в Вашем договоре есть фраза: Абонентская плата оплачивается Абонентом независимо от того воспользовался он услугами или нет. Договор у меня потерялся и что там было на эту тему я не помню, прошел год, и теперь мне приходят смс с просьбой оплатить долг 1500р., что будет, если его не оплачивать?? сейчас ни возможности, ни желания оплачивать то, чем не пользовалась нет (как и ездить к ним в офис на другой конец города в рабочее время), но не вырастет ли этот долг ещё в 10 раз?? подскажите..
После отключения услуги (доступ в интернет) роутер пользователя может продолжать работу. При этом компьютеры или гаджеты пользователя, подключенные к роутеру, НЕ имеют доступа в интернет.
Уезжаешь, интернетом дома не пользуешься, возвращаешься и понимаешь, что ты уже задолжал за неиспользованную услугу (доступа в интернет) приличную сумму денег.
Плата за воздух. Как «Ростелеком» наживается на абонентах
Здесь вы можете поделиться мнением, разместить новость, задать вопрос на юридическую тематику и получить ответ. Или совет, как вам быть.
В спорных ситуациях, вроде этой, я всегда рекомендую посылать таких «умных» на три буквы — в суд (ну и куда вы подумали, тоже). Поверьте, судебные издержки будут много больше, чем плата за услугу, которую вы не потребляли/не заказывали. Вчитайтесь в договор, скорее всего, у них нет права с вас требовать ваш «минус» из-за отсутствия прав на кредитование.
По своим обязательствам конечно нужно отвечать. Когда Вам нужна была услуга Вы нашли время и договор заключить и интернет провести, а приехать написать заявление о расторжении времени у Вас. Это халатность конечно, договор потеряла, времени нет и т.д. Ну значит свободное у Вас время будут искать судебные приставы потом.
Увы, но судебная перспектива мне лично не ясна. Причина неясности отсутствие одного слова в этом пункте. Это слово «только».
Слышал мнение, что все драматические произведения имеют только два типа структукры: «Илиада» и «Одиссея». Вот это как раз второй случай.
Нелюбовь операторов и провайдеров к напоминанию забывчивым абонентам об их старых долгах в ближайшее время должна уйти в прошлое. С 1 января 2017 года вступил в силу 230-ФЗ о защите прав должников, согласно статье 9 п.1 которого кредитор обязан уведомить должника о передаче долга сторонней организации в течении 30 рабочих дней с даты привлечения такой организации к взысканию.
Я так понял, что официального посещения представителя Билайна мне не дождаться, либо он уже посетил эту тему неофициально и высказал свое мнение. И теперь тему старательно забалтывают.Ну что же… Раз тут такие правила и порядки, подождем официального решения по моему долгу. Нерасторопность поставщика услуги в оформлении платежек. Клиент расторг договор, но провайдер на момент расторжения контракта не выставил счет за последний период. Такие ситуации характерны для услуг по предоставлению интернета.
А вы отключились от бывших провайдеров?
Если выставляют счёт за интернет — платить за непотреблённые услуги вы, разумеется, не обязаны (в крайней случае достаточно написать заявление, чтоб сделали перерасчёт). Если в тарифах присутствует плата за фактические расходы провайдера (поддержание порта/абонентской линии) и берётся только она, то тут уже сложнее.
В цитате выше написано, что вы не можете пользоваться услугами, если минус; смысл тут совсем другой. Провайдер не имеет права просто так забрать ресурсы, выделенные для вас, если вы услугами временно не пользуетесь. А это фактически расходы, которые вы по закону и обязаны вернуть при расторжении договора.
Мне уже звонили с коллекторского агентства и требовали погасить задолжность! Подскажите какие нужно собрать документы — чтобы доказать, что я не пользовался их услугами (новые жильцы тоже заключили другой договор) и претензии ко мне считаю необосновонными.
Можно привести аналогию с 354 Постановлением, согласно которому, если лицо не пользуется коммунальными услугами и предоставляет доказательства (уважительные причины), то ему делают перерасчет.
Я юрист и работаю в интернет-компании, в отделе преиензий. Что в договоре указано было? Абонентская плата или оплата за фактическое пользование? Если первый вариант, то долг будет копиться, если второй, то не будет.
Крупная задолженность за пользование сотовым телефоном или услугами интернета в практике взыскателей — редкость. Услуги связи нечасто предоставляются в кредит, в основном по предоплате. Средний чек должника этой категории обычно не превышает 500-1000 рублей. Пообщался, оказалась умная женщина, к нам пришла после семи (!!!) собеседований на должность оператора, продавца, и еще кого-то. Нигде не брали, некоторые отказывали её еще на этапе «отбора секретарем», а на одном собеседовании её вообще сказали что-то вроде «какая-то вы нерадостная, с безнадёгой во взгляде, как вы хотели работать продавцом?».