Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если в магазине не выдали чек на товар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При этом направление кассового чека в электронной форме на адрес электронной почты возможно только при наличии технической возможности для передачи информации покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, то есть если функционал кассового аппарата поддерживает такое направление.
Охранник может попросить посмотреть содержимое сумки. А соглашаться или нет — выбор покупателя. Угрожать, выхватывать сумку и проверять ее охранник не вправе.
Marina, поддерживаю. Цены постоянно не соответствуют или ценников вообще нет. Причём в 90% случаев продают дороже, чем на ценнике. Поэтому закрадываются мысли, что это делается намеренно.
Отсутствие номенклатуры в чеке
А должен был выдавать два чека: при приеме ставки — чек прихода, а при выплате выигрыша — чек расхода.
В связи с этим объявлено, что если расчет прошел по кассе, но кассовой ленты нет из-за отсутствия ее на рынке – это объективное обстоятельство, свидетельствующее об отсутствии вины пользователя ККТ.
Но на «чужой» земле прожила недолго, в итоге выросла и получила образование в Волгограде. Несмотря на то, что училась в лицее в гуманитарном классе, решила поступать в Волгоградский государственный университет на специальность, совершенно не связанную ни с филологией, ни с журналистикой.
Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
Для электронных чеков штрафы такие же, например если клиент попросил выслать чек в электронной форме, а его не выслали.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.
Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека.
Оно не только поддерживает номенклатуру в чеке, но и другие требования 54-ФЗ. В комплекте — система учета для управления товарами и ценами. С ее помощью можно контролировать остатки товара в режиме реального времени.
Третий этап перехода на онлайн-кассы завершился 1 июля 2019 года. Теперь практически все налогоплательщики – представители бизнеса обязаны применять контрольно-кассовую технику нового поколения.
Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков.
При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.
При проведении расчетов за товар или услугу через контрольно-кассовую технику продавец обязан выдать кассовый чек. Об этом говорится в ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ.
А вот за это как раз вас могут оштрафовать, санкции указаны в части 2 статьи 14.5 КоАП, как обычно, они отличаются для ИП и юрлиц. Первые отделаются штрафом от ¼ до ½ суммы пробитого расчета (минимум 10 000!), а вторым грозит минимальный штраф в 30 тысяч или от ¾ от размера расчета, не проведенного через онлайн-кассу.
В личном кабинете Контур.ОФД хранятся все добавленные кассы. Когда список большой, становится сложно сосчитать их или найти ту, по которой пора продлить обслуживание. Поэтому мы обновили оформление раздела «Кассы»: добавили счетчики и подразделы.
Таким образом, распечатанный кассовый чек, полученный подотчётным лицом в электронной форме, может быть приложен к авансовому отчёту в качестве подтверждения понесённых расходов.
В личном кабинете Контур.ОФД есть отправка заявлений на регистрацию, перерегистрацию и снятие кассы с учета. Команда сервиса развивает эту возможность, чтобы бизнес мог обмениваться документами с налоговой быстро и без ошибок. Рассказываем о последнем улучшении.
Таким образом, распечатанный кассовый чек, полученный подотчётным лицом в электронной форме, может быть приложен к авансовому отчёту в качестве подтверждения понесённых расходов.
Форма предназначена исключительно для сообщений об отсутствии или некорректной информации на сайте ФНС России и не подразумевает обратной связи. Информация направляется редактору сайта ФНС России для сведения.
Реквизиты кассового чека в электронной форме
Я окончил Московский физико-технический институт, знаю все о высшей математике, но эти знания не применяю до сих пор. С пристрастием изучаю фильмографию и YouTube. Имею поставленный голос, что дает возможность пранковать таксистов, озвучивая навигатор.
Несколько лет была редактором в крупном федеральном медиахолдинге: специализировалась на финансовой и деловой тематиках. Стремлюсь к профессиональному развитию и работе с более разнообразными тематиками.
На каждом кассовом чеке, сформированном онлайн-кассой, должен содержаться двухмерный QR-код, благодаря которому покупатели (клиенты) могут его проверить с помощью бесплатного мобильного приложения ФНС России «Проверка чеков». Как отмечают в УФНС России по Самарской области, отсутствие QR-кода на кассовом чеке свидетельствует о нарушении продавцом законодательства о применении ККТ.
С 2014 года работал фотокорреспондентом и бильд-редактором, снимал для региональных и федеральных изданий, побеждал в фотоконкурсах. В 2018 году работал на Чемпионате мира в России по футболу, что считаю самым интересным опытом в своей карьере.
В адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области поступают обращения граждан, содержащие информацию о невыдаче продавцом или исполнителем услуги кассового чека.
По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без применения кассового аппарата. В этом случае они обязаны по требованию покупателя оформлять и выдавать документ, подтверждающий прием денежных средств за товар.
Если товар некачественный или сломался, за него можно вернуть деньги. Магазин может проверить качество товара или провести экспертизу.
Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда. Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:
- отсутствие ККТ по законным причинам;
- отсутствие просьбы покупателя о выдаче ему товарного чека (иного бланка СО).
После того как чек выдан, обязанность продавца выполнена. Покупатель должен бережно хранить полученный документ, например, если он нужен ему для отчета.
Подключите Контур.ОФД и пакет смс, чтобы отправлять электронные чеки клиентам на номер телефона и на электронную почту.
Копия кассового чека. Каждое юридическое лицо, занимающееся продажами, должно использовать в своей деятельности контрольно- кассовые аппараты. С их помощью фиксируется каждая покупка. За считанные минуты продавец способен удовлетворить просьбу покупателя, зайдя в программу и авторизовавшись. Следующий шаг- войти в раздел с журналами чеков, найти нужный по приблизительной дате и времени.
Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
Переход на электронные чеки выгоден, так как сокращаются затраты на кассовую ленту у продавца, формируется маркетинговая база потенциального портфеля продаж на основании представленных контактных данных покупателей, при этом также сокращается количество отходов бумаги чековой ленты.
Можно ли вернуть товар без чека?
Все это незаконно. Мы собрали требования магазинов, которыми они нарушают права потребителей, и объясняем, как должно быть по закону.
Есть ли шанс проделать эту процедуру без документа, подтверждающего акт приобретения, и вернуть товар в магазин? Или же смириться с неудачным отовариванием?
Если вы указали в чеке систему налогообложения УСН, а сами работает на ОСНО, это нарушение. Вначале 2021 года многие предприниматели спешно меняли в онлайн-кассах настройки — переходили с ЕНВД на УСН. А кто-то даже не успел еще перейти, ведь сроки подачи заявления на УСН для бывших вмененщиков продлили. Тем не менее, т.к. режима ЕНВД больше не существует, пробивать чеки с этим режимом неправомерно.
Важно! Отказ со стороны продавца в выдаче дубликата может говорить о недобросовестности, в ведении чёрной бухгалтерии уклонении от уплаты налогов.
В условиях кризисных мер 2022 года предполагается дефицит кассовой ленты, возможны перебои с поставками. Это связано с прекращением поставок, ростом курсов валют и нарушением транспортной логистики. В связи с этим наиболее актуально встаёт вопрос о переходе на электронный формат передачи кассовых чеков.
У букмекера была кассовая книга и расходно-кассовые ордеры, в которых была записана 361 выплата выигрышей на сумму 832 000 рублей. Все выигрыши выплачивались без чеков: букмекер был уверен, что ему не нужно пробивать кассовые чеки, потому что выплата выигрыша — это не расчет за услугу.
За невыдачу кассового чека есть штрафы — они зависят от того, что именно случилось. В законе описывается три ситуации:
- чек не выдали, потому что нет кассы;
- чек выбили с ошибкой;
- чек забыли выдать, но касса есть.
Те же правила касаются покупок в интернет-магазинах, которые обязаны так же прилагать соответствующий документ к приобретенному товару.
В магазинах можно снимать видео и фотографировать, в том числе ценники. Ценник — это публичная информация, а магазин — общественное место. Но бывает, что охранники или продавцы запрещают фото- или видеосъемку.