Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда пожаловаться на скорую помощь в Москве». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для начала сообщают руководителю по месту работы фельдшера (начальник скорой помощи и/или главный врач). Затем обращаются в надзорные, контролирующие органы. Разрешается продублировать заявление одновременно в несколько структур.
Пошел в поликлинику 12 по адресу Касаткина 7. Отправили домой сказали доктора вызвать на дом. Вызвали, пришла в начале седьмого. Доктор Зиновьева. Наорала, выписала каметон и стрепсилс. А у ребенка хронический бронхит. Сегодня пошел на прием, не посмотрев и непослушев она его выписала на работу. Это что за отношение такое?
Претензия на скорую помощь в прокуратуру
В первую очередь жаловаться следует главному врачу учреждения. Для этого следует уточнить по номеру «03» (или 103 с мобильного»), к какой подстанции относится адрес, на который вызывалась бригада. Ее руководитель должен:
- принять и рассмотреть жалобу;
- предпринять необходимые меры в отношении виновных лиц: оформить выговор, лишить премии, уволить и пр.;
- сообщить заявителю о результатах.
Подавать жалобу на скорую помощь в правоохранительные органы следует в случаях, если пациенту был причинён средний или тяжкий вред здоровью, или если промедление медиков стоило больному жизни.
Если вы столкнулись с неправомерным поведением докторой скорой помощи, обратитесь к нашим юристам. Они в дистанционном формате подскажут вам, как подать жалобу на медицинских работников, и какие аргументы станут наиболее действенными. Юристы не только помогут составить документы, но и при необходимости представят ваши интересы в суде, взыскав компенсацию причинённого вреда. Сегодня также безрезультатно прождали целый день врача из 69 поликлиники Москва ВАО. Мама инвалид 82года. Вызвали второй раз за два года. Зачем тогда нужна такая медицина?
Адрес, по которому находится пациент. Не забудьте указать номер подъезда, этаж и код домофона и объясните, как проще подъехать к дому. Если человек на улице, укажите адрес ближайшего дома и четкие ориентиры.
Миклухо-Маклая д.29, для лечения заболевания диабетической стопы (полинейропатия), но стационар закрыли на карантин! И никто ни чего не знает!
Здесь как можно подробнее, но емко рассказать всю ситуацию, которая заставила вас написать данное обращение.
Полное наименование: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Это ведомство, которое контролирует деятельность медицинских организаций.
Почтой России (желательно заказным письмом с уведомлением) по адресу: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43, стр.1.
Соответственно для того чтобы жалоба была рассмотрена необходимо придерживаться данным советам. Жалоба может быть написана как самостоятельно, так и при помощи профессионального юриста, который сразу оценит полученный ущерб, если таковой имеется.
О всех причинах говорить в рамках данной статьи мы не будем, а лишь выберем основные, на которые приходит большинство жалоб со стороны пациентов и их родственников.
Если к вам не приехала бригада скорой медицинской помощи (далее – БСМП) или отказались везти в больницу, можно пожаловаться руководителю или в департамент здравоохранения. Если в результате действий или бездействия врачей причинен вред здоровью, можно взыскать компенсацию через суд. Но не все так просто: нужно знать, какими законами регламентируется работа СМП и какие у вас есть права.
Пошаговая инструкция подачи жалобы на скорую помощь
К жалобе можно и нужно прилагать документы и другие доказательства, подтверждающие факт того, что бригада скорой вела себя незаконно или некорректно. Например: фото, видео, диктофонную запись.
Работники СП оказывают разовую помощь и не имеют права назначать долговременное лечение и препараты для постоянного приема.
Каждый гражданин нашей страны имеет право на законодательном уровне получить медицинскую помощь. Сделать это можно как при посещении поликлиники, так и вызвав скорую медицинскую помощь, если ухудшение состояние произошло резко.
При высоком давлении, если его можно сбить с помощью сильнодействующих препаратов, без специалистов СП.
Каждый гражданин нашей страны имеет право на законодательном уровне получить медицинскую помощь. Сделать это можно как при посещении поликлиники, так и вызвав скорую медицинскую помощь, если ухудшение состояние произошло резко.
Выражаю благодарность врачам и руководству поликлиники ГБУЗ ГП ДЗМ 62. У меня возникли проблемы со здоровьем, в частности, с ЖКТ в выходной день. Первую помощь мне оказал дежурный врач Чухнова Анна Александровна. Она не просто оказала мне первую помощь- она назначила квалифицированное лечение, которое в течение двух недель сняло обострение.
Куда жаловаться на скорую помощь
Для лечения заболевания мужчины ему назначили лечебный массаж и уколы. В поликлинике он посетил массажиста, но забыл зайти в процедурный кабинет, чтобы ему сделали укол. Вернувшись домой, мужчина понял своё упущение. Но возвращаться в больницу ему не хотелось, поэтому он решил вызвать скорую помощь. Фельдшеры отказались к нему приезжать, и мужчина написал жалобу главному врачу.
Кроме того, обратиться к защитникам правопорядка можно при отказе диспетчера оформлять вызов, что можно квалифицировать по ст. 124 УК РФ «Неоказание помощи больному» или ст. 125 «Оставление в опасности». В таком случае следует позвонить на горячую линию полиции, а ее сотрудники уже свяжутся со станцией скорой помощи. После таких действий бригада зачастую приезжает незамедлительно.
Прежде, чем написать жалобу на скорую помощь, нужно знать, в каких ситуациях бригада фельдшеров выедет по адресу больного.
Как быстро должна приехать скорая. Куда обращаться, если скорая помощь не приезжает на вызов. Может ли скорая отказать в вызове. Что делать, если скорая приехала, но не забирает в больницу.
Например, сильная головная боль, приступ слабости и невозможность пошевелить рукой или ногой, скорее всего, говорят о том, что у человека инсульт.
Указание правонарушения (или их перечень) со стороны медицинского работника. Сделать ссылки на нормативно-правовую базу.
Пошаговая инструкция. Разбор отдельных ситуаций. Образцы жалоб в прокуратуру, руководителю СМП, в депздрав. Взыскание компенсации через суд.
Например, БСМП обычно быстро приезжает для оказания помощи пострадавшим на пожаре. Их туда направляют оперативные дежурные 112, т.к. для тушения пожара привлекаются спасатели и пожарные. Быстро приедут и в случае, если поступил звонок о потере сознания, возможном инсульте или инфаркте.
Не приедут и для снятия похмельного синдрома. Не будут ставить капельницу, чтобы вывести из запоя. В таком случае нужно ехать самостоятельно в наркологический диспансер или вызывать платную скорую – в некоторых городах она тоже есть. Никакого отношения к бесплатной СМП она не имеет.
В каких случаях бригада скорой помощи обязана приезжать:
- Острое заболевание — пациент до вызова не обращался к врачу.
- Получена травма из-за автомобильной аварии, стихийного бедствия; нападение дома, в общественном месте.
- Внезапно стало плохо (остановка сердца/дыхания, анафилактический шок, инсульт).
- Роды, выкидыш, резкое ухудшение состояния у беременной.
- Произошел несчастный случай (обожглись, обморозились, порезались, сломали конечность, повредили какую-либо часть тела).
- К детям до года по любому заболеванию.
- К психически нездоровым людям — ведут себя буйно, способны навредить окружающим.
У чиновников и миллионеров всего хватает!!!! А русские люди с трудом выживают! Все остальное чмновничий ТРЕП!!!!
Максимально подробно перечисляют действия врача, приехавшего на вызов. Если возник конфликт и причина написания заявления — поведение фельдшера, попробуйте снять на видео. Специальных требований к форме документа нет, составляется на общих основаниях. Образец можно найти в интернете.
Для снятия похмельного синдрома. В этом случае звоните в наркологический диспансер. Вам подскажут куда обращаться и как получить помощь.
Хочу выразить свою благодарность акушеру-гинекологу ЖК2 ГБУЗ г.Москвы «Городская клиническая больница им. Ф.И.Иноземцева ДЗМ» Сырокваша Елене Анатольевне. Елена Анатольевна вела мою беременность и очень помогла мне.
Правила аналогичные: срок рассмотрения жалоб — 30 дней. Структура жалобы такая же, как при обращении к главврачу станции скорой помощи или в Росздравнадзор.
Это дорогого стоит! Медсестра Чиркова Ольга Викторовна тоже заслуживает только благодарность своей готовностью прийти на помощь к больному в любое время.Мы, благополучно выздоровевшие, просим отметить высокопрофессиональную работу наших медицинских работников и отметить Грамотой за самоотверженность и профессионализм.
Дополнительная фиксация нарушений со стороны врачей приветствуется:
- запись телефонного разговора с диспетчером;
- свидетельские показания;
- детализаций лицевого счета за сутки.
Не следует путать скорую (экстренную) и неотложную помощь. Первая вызывается для экстренной помощи в случае угрозы здоровью или жизни человека, вторая – при недомоганиях, не несущих критической угрозы, поэтому нормативное время ее ожидания до 2 часов. Решение о типе бригады принимает диспетчер, поэтому важно подробно объяснить состояние человека, для которого оформляется вызов.
Самостоятельно разобраться, какая ситуация неотложная, а какая уже экстренная, без медицинской подготовки очень сложно.
Лучше сначала обратиться в какой-то из контролирующих органов, чтобы получить доказательства незаконности действий бригады скорой помощи, а потом уже идти в суд.
По скорой поступила в реанимационное отделение больницы имени Буянова. Выражаю огромную благодарность врачам отделения реанимации Василию Владимировичу, Артёму Александровичу, Белле Михайловне за их доброту, высокий профессионализм, заботу. Всему среднему медицинскому персоналу, младшему медицинскому персоналу.
Помните: Из-за эгоизма и безответственности одних, те, кому действительно нужна экстренная помощь, могут ее так и не получить.