Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если из за задолженности звонят родственниками». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При небольших просрочках банк не будет «дергать» поручителя, однако если просрочки уже внушительные — будет привлечен поручитель. И в этом огромный минус поручительства — что сам поручитель узнает о наступлении времени платить по своему обязательству тогда, когда просрочки уже огромные.
Достоинство личности и неприкосновенность частной жизни считаются нематериальными благами, нарушение которых может стать основанием для компенсации морального вреда.
В каких случаях кредитор может звонить третьим лицам?
Если банк или нанятая им для взыскания долга организация нарушает требования закона, можно привлечь их к ответственности, в том числе по нормам УК РФ. Прежде всего это касается случаев насилия или угроз его применения со стороны коллекторов.
Если указанные способы взыскания долга не приносят результата, сотрудники банковских учреждений нередко произвольно расширяют перечень доступных методов воздействия – могут звонить на работу должника, беспокоить звонками его близких родственников и друзей. Насколько правомерны такие действия?
Но на «чужой» земле прожила недолго, в итоге выросла и получила образование в Волгограде. Несмотря на то, что училась в лицее в гуманитарном классе, решила поступать в Волгоградский государственный университет на специальность, совершенно не связанную ни с филологией, ни с журналистикой.
В обширном каталоге собраны объявления от собственников и риэлторских агентств, предлагающих первичные и вторичные квартиры всех видов классности. Чтобы заставить должника платить по счетам, начинают обзванивать соседей, коллег и иных лиц, надеясь: нападение по всем фронтам поспособствует получению скорейшего результата их работы. При следующем звонке на мобильное устройство (домашний телефон), необходимо вежливо объяснить, что не имеете никакого отношения, и платить не собираетесь по чужому займу.
Как быть, если Вашим друзьям звонят коллекторы
Сохраняйте спокойствие. Вы не имеете долга и не должны за него отвечать. Если Вы желаете помочь знакомому, который оказался в сложной жизненной ситуации и не в состоянии выплатить средства, ответьте коллекторскому агентству.
Все правильно (в теории), желательно выяснить: кто, что, и.т.д… Но знаете как общаются эти персонажи? Скороговоркой и не дав ни одного вразумительного ответа на заданный вопрос. Ноябрь-декабрь прошлого года: «оборвали» рабочую трубку. С разных номеров, все время разные люди. Причем звонили какой-то даме по поводу непогашенной задолженности.
Когда умирает кто-то из родных, законом предусмотрен особый порядок наследования имущества умершего. И это не только, квартиры, машины и денежные суммы. Это и долги.
Через неделю мне начали звонить коллекторы. Потом начались звонки и моим родителям. В результате у мамы поднялось давление, ситуация в семье стала напряженной», – рассказывает свою историю один из ипотечных заемщиков. И таких случаев – тысячи. Банки превращают требование платежа в настоящий телефонный террор, пугая и должников, и их родственников. Законны ли такие действия? Будем разбираться.
Рассмотрим, как можно защитить себя от бесконечных звонков сотрудников банка, и можно ли предъявить в таком случае материальные претензии.
МБК расскажет, почему коллекторы звонят, как себя с ними вести, какие действия противоречат закону и куда жаловаться при нарушении прав. В конце статьи узнаете лайфхак, который избавит от навязчивых звонков.
Еще одно из последствий поручительства, о котором нужно знать — это то, что даже если поручитель платит по чужим долгам, то он платит за имущество должника, к которому он отношения не имеет и не будет иметь, даже заплатив долг.
Вы оказались наследником человека, у которого остался непогашенный кредит в банке или МФО. Несмотря на то что человека больше нет, его долг никуда не делся, а наоборот — оказался у коллекторов. Поэтому они звонят родственникам умершего после принятия наследства.
Если кто-то из соседей или коллег указал ваш номер телефона, необходимо с ним провести «воспитательную» беседу.
Что касается снижения суммы долга по кредиту, то Вам необходимо обратится в Банк с просьбой предоставить Вам рассрочку или иным образом реструктуризировать долг. Если Банк откажется идти Вам на встречу, можете дождаться суда.
Ведь о прилежности погашения обязательств заемщиком или пока просрочки незначительные, то банк поручителю об этом не сообщает.
Что касается снижения суммы долга по кредиту, то Вам необходимо обратится в Банк с просьбой предоставить Вам рассрочку или иным образом реструктуризировать долг. Если Банк откажется идти Вам на встречу, можете дождаться суда.
Поэтому, даже в тех случаях, когда собственная мать покупает квартиру в ипотеку и просит выступить ребенка в качестве поручителя, стоит подумать.
Как правило, при оформлении договора кредита (займа) заемщик самостоятельно указывает в нем контактные телефоны родственников, друзей, реже — просто соседей или знакомых. В договоре эти люди именуются третьими лицами. Таково требование всех кредиторов.
Я переехал в другой город. Как быть с моим кредитом в Kaspi?
Родственники взяли кредит, а звонят мне — распространенная жалоба заемщиков микрофинансовых организаций и граждан, чьи долги (независимо от того, оформлялся кредит в банке или МФО) были переданы коллекторам.
И коллектор, и сотрудник банка не имеют права отказать в этой информации. Собрав нужные данные, можно заявить в полицию или прокуратуру.
Несмотря на кажущуюся странность ситуации, связь коллекторов с родственниками или друзьями заемщика вполне законна, но в том случае, если есть согласие должника на передачу персональных данных третьим лицам либо если иное предусмотрено ФЗ.
Поручитель по кредиту — лицо, которое соглашается брать на себя финансовые обязательства, если сам заемщик по какой-то причине не сможет вернуть средства. Обычно поручителем становится близкий друг или родственник.
Если вы выступили поручителем по кредиту, то, увы, звонки прекратить можно будет, только убедив заемщика по нему заплатить. В противном случае банк вправе требовать погашения займа от вас.
Если в договоре кредитования заемщик указал ваш номер телефона в качестве контактного лица, но вы не давали на это согласия, звонки коллекторов считаются противозаконными.
По закону отчет начинается с момента нарушения договора, когда заемщик впервые просрочил выплату по кредиту. Если срок исковой давности в момент принятия наследства истек, требование вернуть долг — неправомерно. После принятия наследства, когда срок давности не закончился, он начинается заново. В течение трех лет кредитор вправе подать в суд, а коллекторам разрешается звонить.
Уважаемая Ольга, нет, рекомендуем обратиться к кредитной организации и написать заявление об отказе во взаимодействии.
Если все на самом деле окажется плохо, вместе обратиться в кредитное учреждение, специалисты предложат пути решения проблемы. При выплате займа поручителем, он после погашения задолженности может обратиться в суд с целью возмещения расходов по кредитованию с того лица, на которого он был оформлен.
Уважаемая Ирина Александровна, да, любое взаимодействие с членами семьи должника, родственниками, соседями или иными физлицами, направленное на возврат просроченной задолженности, возможно только при получении согласия указанных лиц.
Если звонки продолжаются, вы можете действовать следующим образом:
- записывать каждый разговор, во время которого нужно вежливо выяснить, какой именно банк вам звонит, личные данные сотрудника банковского учреждения;
- можно направить в адрес банка письменную претензию с указанием количества звонков, потребовать прекратить незаконную деятельность и возместить моральный вред;
- необходимо взять у мобильного оператора детализацию звонков, из которой можно установить данные номера, с которого вам звонили от имени банка (если используются разные номера телефонов, можно будет запросить в судебном процессе сведения об их владельце);
- по фактам противозаконного вмешательства в личную жизнь можно подать исковое заявление в районный суд о взыскании компенсации морального вреда.
Звонят о задолженности из МФО дочери и мужу без конца, хотя я сама отвечаю на звонки-что делать, как прекратить?
По ее словам, звонки поступали круглыми сутками и с разных номеров. На все претензии женщины банк отвечает односложно: «Помогите нам связаться с должником, который не выходит на связь».
Можно сделать вывод, что требовать возврата долга от кого-либо, кроме заемщика, взыскатели не имеют права.
Уважаемая Алина, МФО имеет право обратиться в суд, а при вынесении судебного приказа, отправить документ о взыскании на работу.
Уважаемая Галина, возьмите в полиции документ, подтверждающий проведение следственных действий и направьте в адрес коллекторской компании.
Просрочка по кредитным платежам вынуждает банки использовать любые варианты воздействия на должников – письменные претензии, телефонные звонки, обращение в суд, продажа задолженности коллекторам и т.д. Однако банки нередко злоупотребляют своими правами и начинают «доставать» родственников должника, которые не имеют никакого отношения к кредитному договору и долгу.
Супруги могут нести обязательства за кредиты друг друга, и эти обязательства разделяются при разводе вместе с совместно нажитым имуществом. Каждый случай в семейной сфере довольно сложен: обычно в таких ситуациях лучше обратиться к юридической консультации.
Законом также устанавливается форма, в которой должник выражает свое согласие, и его право на отзыв согласия в любое время, уточняются способы уведомления кредитора (взыскателя) об отзыве.
Вас указали как контактное лицо. Это мог сделать ваш родственник, коллега или вовсе незнакомый человек, который написал в анкете произвольный номер. Дело в том, что действующее законодательство не обязывает кредитную организацию проверять контактные данные третьих лиц, которые указывает заемщик.