Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на маршрутное такси в роспотребнадзор». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если компания-перевозчик не смогла помочь в разрешении проблемы, то следующая инстанция – это Роспотребнадзор. Обращаться туда следует в случаях плохого сервиса, нарушения правил дорожного движения и подозрения на мошенничество.
Выходя на маршрут на неисправном транспорте из автобусного, трамвайного или троллейбусного депо, перевозчик нарушает норму статьи 7 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», которая предусматривает комфортную и безопасную доставку пассажиров. Эта норма распространяется на мелкие неисправности, например, когда в салоне транспорта очень холодно или клинит дверь.
Куда жаловаться на Яндекс Такси
Когда я позвонила в саму управляющую компанию, то там мне ответили, что электроэнергия отключена за не оплату коммунальных услуг, и они ее не включат пока не будет полностью погашен долг. На мои слова о том, чтобы все таки управляющая компания подключила электроэнергию, в противном случае я пойду писать заявление в прокуратуру, директор ответила, хорошо, встретимся в прокуратуре.
Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Департамент транспорта администрации г. Липецка.
Такого запрета законом не предусмотрено. Однако чересчур громкое воспроизведение музыки может помешать пассажиру услышать название остановки, что нарушает его права как стороны договора перевозки. Читайте в следующей статье, как оспорить постановление ГИБДД об административном правонарушении.
Какие права и обязанности предусмотрены? После того, как пассажир приобрел билет, договор перевозки считается заключённым, и пассажир получает весь комплекс предусмотренных договором прав. Перечень основных прав сторон устанавливается Гражданским кодексом и рядом специальных законов.
Их должно быть два: фактический и должный. Можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.
Как написать жалобу на маршрутное такси
Жалоба на автобус или перевозчика должна быть оставлена в разделе «Сообщите о проблеме». Во время подачи жалобы необходимо указывать точный адрес. В течение восьми рабочих дней обращение будет рассмотрено, и заявитель получит ответ.
В результате выявления одного или нескольких из перечисленных правонарушений пассажир может составить жалобу с последующим обращение в уполномоченную инстанцию.
В отличие от исполнительных органов власти — комитета по транспорту и чиновников из транспортного блока Смольного — Цивилев до сих пор не закрыл комментарии на своей странице во «ВКонтакте». Работает с обращениями, получает обратную связь.
Мострансавто начинает принимать обращения пассажиров в мессенджере
В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Направить жалобу в неё можно: по телефону горячей линии, через интернет-приемную, во время личного визита, почтой России. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на водителя автобуса/маршрутки или другого общественного транспорта? как правильно составить такой документ и куда следует его направлять? Ответы на эти и другие вопросы читайте далее.
Такси в последнее время стало наиболее распространенным транспортным сервисом сразу по нескольким причинам: поездки стали комфортнее и доступнее по цене, заказать машину легко и быстро через любого популярного агрегатора. Но несмотря на популярность перевозчиков, нередко клиенты сервисов сталкиваются с хамством водителей или нарушениями, например, в расчете стоимости поездки.
Как показывает практика, претензия, поданная сразу от имени нескольких лиц, оказывается намного результативнее частной.
Обмануть и взять лишние деньги можно по-разному. Дать недостаточное количество сдачи с крупной купюры, надеясь на невнимательность пассажира. Действие довольно безопасно для таксиста: при обнаружении можно сослаться на усталость или обсчет.
Водителей отключают от сервиса, пока рассматривают претензию в их адрес. Если выявлено серьезное нарушение, то таксисту грозит серьезное наказание — закрытие доступа к сервису, без возможности «реабилитации».
После подачи жалобы сотрудники проведут расследование и при подтверждении доведенной до их сведения информации назначат соответствующее наказание.
Через мобильное приложение. В разделе «Помощь» необходимо выбрать соответствующий пункт и как можно подробнее описать проблему.
Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением Ваших доводов, изложенных в тексте обращения.
Для пассажира Пассажир управомочен: бесплатно провозить ручную кладь в пределах размеров, установленных законом; провозить багаж за отдельную плату. Пассажир должен: оплатить проезд; соблюдать правила пользования маршруткой.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
Но и массовые обращения за справками к главе комитета говорят о недостаточном информировании горожан. А значит, о недоработке его и его подчиненных. На многих остановках общественного транспорта до сих пор висят таблички со старым расписанием. Они вводят в заблуждение.
Мострансавто открыло официальный канал для обращений пассажиров в мессенджере WhatsApp. В автобусах предприятия появятся стикеры с номером телефона для обращений и информацией о новой услуге. Приложение можно скачать на смартфоны на платформах Android и iOS, а также воспользоваться версией для компьютеров с операционными системами Mac OS и Windows.
Как правильно написать претензию
В дальнейшем аналогичный автоматизированный сервис появится на новом сайте предприятия, где можно будет скачать расписание в удобном для пользователя формате», – отметил генеральный директор предприятия Владислав Мурашов.
Он должен нести административную ответственность вплоть до лишения права вождения, в зависимости от вида нарушения.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Следующие законодательные акты регулируют работу служб легковых такси:
- ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;
- ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 21.04.2011 N 69-ФЗ;
- ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» от 14.02.2009 N 112.
ИП уведомили и вызывают в МАДИ для объяснения/ предоставления пакета документов/ составления протоколов по статьям: а) 12.31.1 ч2 б) 12.31.1 ч.3 в) ч.1 20.6.1 Тут два вопроса: 1)Штрафы по п. 2а и 2б по 30к.
Какие правила должен соблюдать перевозчик Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами.
На остановке «Московская» произошел конфликт. Водитель не хотел открывать дверь в кабину, нахамил пассажиру.
Ежедневно пользуясь услугами общественного транспорта, человек мимо воли сталкивается с конфликтными ситуациями, возникающими между водителем и пассажиром.
Стоит зафиксировать название организации работодателя этого водителя, номер авто. И для начала жалоба на имя начальника, под руководством которого работает данный водитель.
Актуальный вопрос: как может повлиять комиссия на ситуацию с общественным транспортом в городе, какие существуют механизмы?
В маршрутном такси всегда имеется информация (по крайней у официального такси) о том, кому оно принадлежит и данные на водителя, а далее уже по ситуации, если ООО или ИП то в Роспотребнадзор, если Муниципалитету, то в Департамент транспорта. Не забудьте указать номер автомобиля. А если вообще никому, то в Прокуратуру тут для них много работы будет.
Подскажите пожалуйста я уволилась по собственному желанию из Пятёрки,было не допонимание с директором. В данный момент ищу работу. И мне говорят ,что отказ по линии службы безопасности. Скажите пожалуйста это занесли в чёрный список.
Обнаружила я данный факт, когда вернулась домой с ребенком из поликлиники в 16 часов. Сначала я позвонила в Тагилэнергосбыт, где мне сказали, что задолженность у нас была по электроэнергии в размере 3032,03 руб (Три тысячи тридцать два руб. 00 коп), но она погашена полностью и во время, поэтому у них нет никаких оснований для отключения электроэнергии, и предложили обратиться в аварийную службу.
Подать иск на основании нарушения моего права на покой и отдых (санитарные нормы). В судебном разбирательстве подавать ходатайство об истребовании доказательств (замеру уровня шума). Долго и муторно. Шум может оказаться на толику меньше, чем верхняя граница, и иск проигран. Заранее шум измерить не получится (шумомер дорогой, а вызывать службы — Роспотребнадзор и Жилинспекцию не получится.
А председатель комтранса Кирилл Поляков в ответ на вопрос корреспондента НЕВСКИХ НОВОСТЕЙ на пресс-конференции 11 апреля отмечает только рост положительных отзывов.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
Выходя из парка на маршрут, водитель получает график движения. В нем указано примерное время в пути, точный период стоянки и интервал между ними.