Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Там как раз сказано про то, что такие наушники попадают и под технически сложное устройство, и под средство гигиены, а потому возврату не подлежат.
Вот сейчас самое веселое. Мне отказали и в этом, ссылаясь на то что обычный менеджер подобные вещи делать не умеет и мне все же придется попасть на прием к Старшему продавцу магазина….
Возврат в магазин беспроводных наушников
Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Чтобы произошло заражение каким-либо инфекционным заболеванием, чаще всего нужен долговременный контакт. Но если у человека уже есть проблемы с ушами, ссадины или травмы в слуховом канале, ослабленный иммунитет, то риск заражения будет выше. Также есть болезни, которые можно передать прямо здесь и сейчас.
КАК ВЕРНУТЬ НАУШНИКИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?
Если наушники исправны, а продавец категорически отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд.
А вот максимальный срок возврата денежных средств в случае отсутствия дефекта (если получилось договориться с продавцом) составляет уже 10 дней. В крупных гипермаркетах электроники зачастую этот срок занимает от 1 до 5 рабочих дней.
По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.
КАК ВЕРНУТЬ НАУШНИКИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?
В самом контракте не указано, что он является абонентским договором. В шапке контракта указано: «Контракт о предоставлении комплекса спортивно-оздоровительных услуг».
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
Привезли 2 часа назад. При проверке выяснилось, что товар надлежащего качества, но сами уши/подушки очень маленькие (такое впечатление что на ребенка) и мне не подходят. Позвонил в поддержку, на что мне ответили, что товар замене не подлежит, т.к. наушники относятся к предметам личной гигиены и не подлежат возврату. Так ли это и есть ли возможность доказать обратное и обменять товар?
Подобный гаджет сейчас доступен практически каждому поскольку ценовой диапазон подобных девайсов рассчитан на разный кошелек. Можно купить наушники за 1000 рублей, а можно за 10 000 рублей.
Как я покупал Apple Lightning Dock в Связном и остался ни с чем
В законодательстве РФ нет единого регламента или отдельных правил регулирующих продажу наушников. Так же, как и нет четких указаний — можно примерять наушники в магазине или нет.
А почему акцент только на школьниц и матерей с детьми? А остальные что не люди? В конце концов в этом автобусе мог оказаться я!
А на каком основании они могут отказать? В перечне технически сложных устройств они отсутствуют. Это не продовольственные товары, и не товары личной гигиены. Так что обязаны взять обратно.
Управляющий партнер компании. Работает юристом с 2013 года. С 2017 года занимается частной практикой. Оказывает помощь Pro bono прихожанам Донского монастыря. Выступает на телеканале Россия 1 в качестве привлеченного специалиста по юридическим вопросам. Автор Youtube канала.
Возврат неподошедшего товара за 14 дней подразумевает, что он сохраняет товарный вид и, в теории, может быть повторно продан без дисконта. Упоминаемая в статье блогерша обоснованно возмутилась, что ее папе продали телефон, которым кто-то пользовался. Минимально пользовался, внешне никак не заметно, но цифровой след остался. Полный аналог истории с наушниками. Они – б/у.
Для возврата наушников надлежащего качества в магазин, вы должны обратиться в течение 14 дней после покупки – столько отводится на возврат товаров без дефектов.
В законе «О защите прав потребителей» указывается, что товар надлежащего качества нельзя вернуть или обменять, если этот товар относится к категории технически сложных. Но спорным является вопрос, относятся ли наушники к таковым. Чисто формально в перечне технически сложных товаров их нет, но зачастую продавцы с этим не соглашаются, особенно если речь идет о современных «сложных» моделях.
Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.
Для начала необходимо определиться, можно ли сдать наушники обратно в магазин, если вы решили, что они не устраивают вас по каким-либо субъективным причинам (разонравились модель, цвет, комплектация, не подходят к имеющейся у вас технике и так далее).
Бороться дальше за свои права стоит, обратившись к ГОСТ 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения» // «Стереофонические наушники (наушники)». Я позвонил в центральный офис Связного и попросил соединить с отделом занимающимся гарантией, ремонтом итд.
По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Таким образом, проверка свойств и демонстрация товара производится по требованию покупателя в момент покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Закончила Пятигорский государственный университет, знаю английский язык и совсем немного — французский. В прошлом радиожурналист. Изучаю жизнь и тайны бытия, иногда отвлекаюсь на классическую литературу и уроки рисования. Люблю инструментальную музыку, апельсиновый сок и осенний листопад.
Сдать наушники в интернет-магазин в подобной ситуации будет также несложно, но тоже не без объяснения причин.
Вернуть деньги за любой товар даже без упаковке для крупного магазина это не проблема. И об этом администрация магазина знает.
КАК ВЕРНУТЬ НАУШНИКИ В МАГАЗИН
Доброго времени суток. Друзья, нужна ваша помощь. Рассудите правильность моих действий и действий магазина, нужен совет и опыт людей, кто сталкивался с подобным, а мб есть те кто работает в данной сфере и разбирается в этом.
После окончания вуза там же стал монтажером новостей и телепрограмм. В 2019 году уехал в Санкт-Петербург для работы на Пятом канале. Ни одна интересная новость не пройдёт мимо меня. Что-то случилось в России или за рубежом?
По поводу аргументов в пользу не давать заветную покупку померить покупателю: на витрине наушники всё представлены в распакованном виде.
Работала корректором в издательстве, специализирующемся на периодических изданиях экономической тематики, писала статьи для профильных журналов по кадровому делопроизводству. С 2016 года работает в «Рамблере».
Можно ли вернуть исправные наушники в магазин
Несколько лет была редактором в крупном федеральном медиахолдинге: специализировалась на финансовой и деловой тематиках. Стремлюсь к профессиональному развитию и работе с более разнообразными тематиками.
Возврат теоретически возможен, но только по другой статье ЗоЗПП, читайте ЗоЗПП возможно продавец нарушил ваши права в другом, например не предоставил возможности примерить, или не предоставил полную информацию о товаре, и даже если в комплекте нет инструкции на русском языке может быть поводом для возврата товара надлежащего качества.
Если к меня сломались беспроводные полноразмерные наушники, которые на гарантии, то в магазине мне иъ поменяют на такие же/вернут средства или же будут ремонтировать, так как это технически сложный товар?
У вас должна сохраниться упаковка, желательно, чтобы она не была поврежденной. Сложность в данном случае заключается в том, что снять прозрачную пластиковую упаковку с наушников зачастую почти невозможно.
Принимал непосредственное участие в трансформации агрегатора в пишущую редакцию, производящую собственный контент 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Участвовал в запуске тематических вертикалей на Рамблере.
После долгой переписки с кем то в Вотсапе, менеджер сообщила мне, что наушники являются сложным техническим устройством и их необходимо отправить на диагностику, где в течении 45 дней сделают заключение о наличие заводского брака или же его отсутствие.