Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на джинсы по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Когда вы покупаете джинсы, ожидаете получить качественную вещь, которая прослужит вам долго. Однако, не всегда такая покупка оправдывает ожидания. Иногда джинсы оказываются некачественными и имеют дефекты.
В соответствии с законом о защите прав потребителей, покупатель имеет ряд прав, касающихся ненадлежащего товара. Если купленные джинсы имеют дефект или не соответствуют заявленным характеристикам, покупатель может обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки.
При обнаружении дефекта или некачественного изделия, потребителю следует составить претензию и представить соответствующий документ о покупке. Если магазин не может устранить недостатки возвратом или заменой товара в течение 14 дней с момента получения заявления, покупатель вправе потребовать полного возврата денег за джинсы.
В случае отсутствия гарантийного срока или его истечения, потребителю может быть предоставлена гарантия на качество изделия от производителя. Если возникло качественный дефект в течение гарантийного срока, потребителю необходимо обратиться напрямую к производителю или его официальному представителю в соответствующей дате.
В случае отказа продавца удовлетворить претензию покупателя или при неполучении ответа в течение двух недель, потребитель имеет право обратиться в органы государственной или муниципальной власти для защиты своих прав.
Если вы являетесь покупателем и у вас возникло желание вернуть или обменять купленные вами джинсы, вам следует обратиться в магазин, где вы их приобрели.
Права покупателя защищены законом, и вы имеете возможность предъявить претензию продавцу, если вы обнаружили дефекты или некачественное изделие.
Магазин вправе проверить качество товара и обменять его на аналогичный, либо вернуть вам деньги, если товар был куплен ненадлежащего качества.
Магазины могут предлагать различные виды гарантии на одежду. Для этого на товаре или в документе, который вам выдали при покупке, указаны условия гарантийного обслуживания. Вы должны внимательно ознакомиться с этими условиями и следовать им.
Если у вас возникла потребность обменять или вернуть изделие, с которым возникла проблема, нужно заполнить специальную форму, которая содержит данные о вашей покупке и причине обмена или возврата.
Магазин обязан принять ваше заявление и принять решение в течение двух дней. В случае положительного решения, вы можете обменять товар на другой размер, цвет или модель, либо вернуть деньги.
Если магазин отказывается обменять или вернуть деньги, вы можете обратиться к изготовителю товара, в случае, если у вас есть документы о купленной вещи.
Важно помнить, что вы обязаны предоставить доказательства ненадлежащего качества товара (фотографии, акты проверки и т.д.)
При возникновении проблем к вопросу о гарантии и возврате следует отнестись серьезно и документаль зафиксировать все обстоятельства, чтобы иметь все основания для защиты своих прав в случае необходимости.
Процедура возврата товара в магазине
Если у вас возникло желание вернуть или обменять купленные джинсы из-за ненадлежащего качества или других причин, магазин обязан предоставить вам возможность сделать это. При этом важно знать, как правильно осуществляется возврат товара и какие права у вас есть в данной ситуации.
В соответствии с законом о защите прав потребителя, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если же товар имеет какой-либо дефект или некачественное исполнение, вы вправе обратиться с претензией в течение гарантийного срока, указанного на товаре или в документе, прилагаемом к нему.
Прежде чем вернуть товар или обменять его, необходимо подготовить все необходимые документы, включая кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку. В случае, если товар был оплачен безналичным способом, предоставьте продавцу другие документы, подтверждающие факт покупки (например, банковский перевод или квитанцию об оплате).
При обращении в магазин с претензией на товар ненадлежащего качества, магазин может предложить вам два варианта: вернуть деньги или обменять товар на аналогичный в надлежащем качестве. За исключением случаев, когда магазин должен принять претензию и передать ее изготовителю, магазин вправе самостоятельно решить вопрос о возврате денег или обмене товара.
Если вам было отказано в возврате товара или решение проблемы в магазине не устраивает, вы можете обратиться с жалобой или заявлением в Роспотребнадзор или суд. Важно помнить, что ваши права на гарантийный возврат товара ограничены датами указанными в гарантийной карточке, а права на возврат товара ненадлежащего качества ограничены сроком действия гарантии или накладных.
Однако, в случае покупки товара удаленно (через интернет или по телефону), у вас есть право вернуть товар в течение 7 дней с момента получения. При этом вам необходимо уведомить продавца о своем желании вернуть товар.
В целом, процедура возврата товара в магазине может отличаться, в зависимости от правил и политики конкретного магазина. Поэтому перед возвратом или обменом обратитесь к правилам продавца и уточните детали процедуры.
Какие случаи покрывает гарантия на джинсы
Гарантия на джинсы обычно предоставляется производителем или продавцом и может покрывать различные случаи:
- Дефекты материала или пошива: если вам продали джинсы с дефектами, например, нитки раздираются или швы расходятся, гарантия позволит вам претендовать на бесплатный ремонт или замену
- Неправильный размер или посадка: если вам продали джинсы несоответствующего размера или с неправильной посадкой, гарантия может предоставить вам возможность обменять товар на подходящий
- Преждевременное износение: если джинсы стали выглядеть изношенными или сломанными после небольшого использования, гарантия может покрывать такие случаи, позволяя вам обратиться за ремонтом или заменой
Важно уточнить, что гарантийные условия могут отличаться в зависимости от производителя и продавца. Поэтому перед покупкой рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями гарантии и обратиться к продавцу или производителю в случае возникновения проблем с товаром.
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
Где искать информацию о гарантийном сроке на джинсы?
Данные о гарантийном сроке обязательно должны быть прописаны в талоне на одежду. Помимо этого, соответствующие сведения могут быть отражены в тексте соглашения о реализации и условиях эксплуатации товара.
В большинстве случаев такое соглашение составляется на товары, имеющие высокую цену, например, на изделие марки люксового сегмента.
Срок гарантии на одежду из текстиля составляет 2 года со момента приобретения товара либо его изготовления, если дата покупки неизвестна, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителя»).
Если же предметы одежды относятся к категории сезонных товаров, к которым можно отнести и джинсы, то срок гарантии отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона исходя из климатических условий места нахождения покупателя (п. 2 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителя»).
Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»; «Правила бытового обслуживания потребителей», утвержденные Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 1590 от 14.
То же самое касается других сезонных изделий.
Если гарантийный срок не установлен, то у потребителя есть право предъявления претензий в течение 2 лет после покупки. При незафиксированной дате покупки этот период исчисляется от изготовления. Если продавец предупредил о дефектах, и покупатель взял вещь, то у него нет права предъявлять претензии по качеству.
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
д. ); нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия; парфюмерия и косметика; ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж; провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т.
д. ); одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров; бытовая химия; пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны); ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями; автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения; гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари); животные и растения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т.
Можно ли вернуть или обменять одежду по договору на гарантийное обслуживание?
Если вы обнаружили в купленном предмете одежды, срок гарантии на который не истек, существенный изъян, вы можете потребовать (сначала устно, а потом в письменной форме) у продавца:
- Замены вещи на такую же, но удовлетворительного качества;
- Замены на аналогичную модель с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону (соответственно, вы или доплатите за нее, или получите компенсацию);
- Компенсации, соответствующей тяжести обнаруженного дефекта;
- Бесплатного ремонта или возмещения ваших расходов на уже произведенный ремонт;
- Возврата истраченных денежных средств в полном объеме;
- Компенсации понесенного ущерба (в том числе морального) от некачественно произведенного товара.
Помните: все ремонтные работы, несмотря на предполагаемый объем, должны быть завершены до истечения 45 дней со дня принятия одежды в ремонт (он должен быть зафиксирован в накладной).
Вы имеет право требовать компенсации за каждый день сверх этой нормы в размере 1% от исходной стоимости вещи.
Есть ли гарантийный срок на джинсы или срок годности?
Если вы приобрели изначально считающуюся годной одежду и обнаружили в ней существенный изъян (при этом неважно, предназначена она для сезонной носки или нет), следуйте приведенному ниже элементарному алгоритму действий, который поможет сэкономить время и силы:
- В личной беседе с продавцом расскажите о возникшей проблеме и попросите вернуть деньги/обменять вещь/произвести ремонт;
- При неудаче оформите письменную претензию, адресованную продавцу, в двух экземплярах – по одному для вас и продавца. Подпишите оба и попросите вторую сторону сделать то же. Отсутствие ее подписей, впрочем, не станет помехой для дальнейшего хода дела;
- На любом этапе разбирательства обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который не только даст совет, но и поможет вам верно оценить свои перспективы и отстоять интересы во время конфликта с продавцом, прохождения товаром экспертизы и судебного разбирательства;
- Если по прохождении всех досудебных формальностей продавец отказывается выполнять свои обязанности, а вы все так же уверены в своей правоте, подавайте в суд соответствующее исковое заявление.
Возврат одежды
Возврат одежды осуществляется в соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей.
Возможны два основных случая:
- Товар надлежащего качества;
- Товар с дефектами, появившимися по вине продавца (изготовителя, поставщика).
Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:
Вы решили вернуть джинсы надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
- не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.
- поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали
Проверьте, есть ли ваш товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другой. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Что такое гарантийный срок товара?
Гарантийный срок – это тот период, на протяжении которого покупатель в случае выявления каких-либо изъянов и брака в товаре обладает законным правом потребовать у реализатора или изготовителя разъяснений по поводу качества товара, его возврата, замены, устранения брака на безвозмездной основе, скидки и т. д, и его требования должны быть удовлетворены (в соответствии с п. 6 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»).
В статье 476 ГК РФ и пункте 6 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» непосредственно указывается, что продавец несет ответственность за выявленные в период действия гарантии изъяны товара, но при этом он имеет право доказать, что порча товара может произойти и по вине самого клиента уже после покупки товара, из чего следует, что от продавца или изготовителя данные обстоятельства не зависели.
Тема: Срок гарантии на кожаные изделия
Каким-то чудом все бирки и чеки у меня сохранились.
Есть ли смысл обращаться в магазин, или всё возможные виды гарантии уже истекли?
На сайте магазина про гарантию вообще не нашла никакой информации.
«Время, потерянное с удовольствием, не считается потерянным!» © J.L.
«Время, потерянное с удовольствием, не считается потерянным!» © J.L.
Каким-то чудом все бирки и чеки у меня сохранились. Есть ли смысл обращаться в магазин, или всё возможные виды гарантии уже истекли?
На сайте магазина про гарантию вообще не нашла никакой информации.
Если гарантийный срок был установлен, то он должен был доводиться продавцом до покупателя.
Если он не устанавливался, то претензии по качеству предъявляются в течение 2 лет.
Броня крепка, и тапки наши быстры.
Если гарантийный срок был установлен, то он должен был доводиться продавцом до покупателя.
Если он не устанавливался, то претензии по качеству предъявляются в течение 2 лет.
Если гарантийный срок был установлен, то он должен был доводиться продавцом до покупателя.
Если он не устанавливался, то претензии по качеству предъявляются в течение 2 лет.
«Время, потерянное с удовольствием, не считается потерянным!» © J.L.
У меня похожая ситуация.
Я покупала в МКМ. Без скидки.
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
д.); нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия; парфюмерия и косметика; ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж; провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д.); одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров; бытовая химия; пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны); ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями; автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения; гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари); животные и растения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т.
если гарантийный срок не установлен или истек
если на фурнитуру гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи его потребителю).
При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
вернуть товар
Как вернуть некачественную вещь в магазин
Если вы обнаружили дефект в приобретенной одежде, не пытайтесь устранить его самостоятельно (в этом случае покупку могут не принять назад). Если дефект проявляется только тогда, когда вещь надета на вас, сделайте фотографию или видеозапись, чтобы подтвердить свои слова в магазине. Вернуть бракованную вещь вы можете и без бирок. По закону вы можете предъявить одно из следующих требований:
Если у вас возникли убытки, можете также требовать компенсацию ущерба, нанесенного покупкой вещи с дефектом.
Право выбора варианта разрешения проблемы остается за покупателем.
У продавца могут возникнуть сомнения в том, что брак, на который ссылается покупатель, фабричный – в этом случае продавец вправе провести проверку качества, а в случае возникновения спора – экспертизу.
Возврат одежды в магазин по закону — можно ли вернуть вещь в магазин / Роскачество
Если вы пришли домой и поняли, что купленная одежда вам не подходит, есть возможность вернуть ее продавцу. Рассказываем – как!
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.