Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на главного врача». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Врачи не оказывают должную медицинскую помощь, моя 16 летняя дочь написала жалобу на главного врача о том, что её мать не лечат. В ответе написали, что дочь не имеет права запрашивать мед. документы матери, так как это медицинская тайна. Правомерен ли такой ответ?
В случае необходимости в подтверждение своих доводов пациент (представитель) вправе приложить к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Порядок подачи жалобы на врача
Если вы хотите, чтобы ваша жалоба была удовлетворена, опирайтесь на законодательную базу. В городское управление здравоохранения ежедневно поступают сотни претензий от недовольных граждан. Но эти обращения часто носят эмоциональный, а не правовой характер. Поэтому составляйте текст жалобы так, чтобы официальные лица отнеслись к данной информации с должным вниманием.
Если речь идет о частном учреждении, то пожаловаться на действия медицинского персонала можно, записав претензию в жалобную книгу. В государственных учреждениях такая книга также должна быть, но, как правило, особого значения ей не придают.
Жалоба на поликлинику составляется и рассматривается на соответствие Приказу Минздрава №493н, утвержденного 28 июня 2015 г. Из этого документа заявитель узнает о способах подачи иска, порядке работы с ним, что позволит сэкономить время и средства.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Именно прокурор возбуждает дела об административных правонарушениях по статье 5.61 КоАП РФ. Прокуратура сама направит материалы в мировой суд — он и будет решать, как наказать нарушителя.
В случае необходимости длительных действий, связанных с рассмотрением жалобы, срок может быть продлён не более чем на 20 календарных дней. Об этом уведомляется пациент (представитель).
Основанием подачи жалобы на врача являются неверно поставленный диагноз, неправильное лечение, отказ от оказания медицинской помощи или несвоевременное ее оказание, ухудшение состояния здоровья, грубость и невнимательность.
Его главным принципом работы является открытие как можно больше платных услуг. У нас предоставляются пациентам платные услуги, но приоритет направлен на оказание медицинской стоматологической помощи по ОМС. Наша поликлиника за рабочий день принимает и оказывает стоматологическую помощь более 700 пациентам, так же оказывается неотложная стоматологическая помощь в ночное время.
При любых обстоятельствах Администрация или авторы указанных материалов не несут ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователей в результате использования таких материалов.
Можно подать жалобу на врача одновременно во все вышеперечисленные инстанции. Тогда внимание к проблеме наверняка будет привлечено, а ответ на жалобу на врача находиться на контроле у руководства. Отправить документ можно почтой, оставить его в приемной медицинского учреждения или комитета здравоохранения (проставить на второй экземпляр штамп о получении).
Прошу Вас провести проверку изложенных в настоящей жалобе фактов, привлечь Полищук А.А. к ответственности за нарушение в профессиональной деятельности. О принятых мерах сообщить заявителю.
Приложение:
- Копия выписки от 21.09.2016 г.
- Копия заключения врача от 06.10.2016 г.
Теперь главное, чтобы и персонал к этому был готов. Многие были привлечены на работу с коронавирусными пациентами. Два года — очень большой срок, — говорит Колесников. — Врачам нужно постоянно работать с пациентами по своему профилю и заниматься самообразованием для поддержания необходимого уровня квалификации. Теперь же специалистам предстоит возвращаться к прежнему ритму работы.
КГАУЗ «Норильская государственная стоматологическая поликлиника» многие десятилетия входила в 10-ку лучших стоматологических поликлиник России. Чем мы несомненно гордились и всеми силами всех сотрудников всегда сохраняли этот статус. Профессор Алямовский В. В.
Отдел по работе с обращениями граждан:
- (831) 435-79-23
- (831) 435-31-15
- (831) 435-32-15
В период с 11.09.2016 г. по 21.09.2016 г. в КГБУЗ № 195 я находилась по причине плохого самочувствия. Поступила с жалобами на плохой аппетит, головокружение и низкое давление. прилагаю), УЗИ-исследования и ряд других процедур. Врача видела всего 2 раза за 10-дневный период, о диагнозе и ходе лечения комментарии не получала.
Отдел по работе с обращениями граждан:
- (831) 435-79-23
- (831) 435-31-15
- (831) 435-32-15
До подачи жалобы на врача имеет смысл в устной форме обратиться к его руководителю и озвучить претензии. Помните, что в соответствии со ст. 19 Закона Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации пациент имеет право, в том числе, на выбор врача и медицинской организации. Непринятие мер по устному заявлению должно повлечь жалобу на врача.
Кроме того, пациент вправе запросить документы, подтверждающие квалификацию специалиста, который будет оказывать ему медицинскую помощь, и его сертификат. Их отсутствие должно насторожить.
Претензия Главному врачу может быть подана в устной или в письменной форме. Первый вариант подходит тем, кто столкнулся пусть и с незначительным, но хамством, с нежеланием медицинского персонала выполнять свои обязанности. С письменным ходатайством обращаются в случае, если высказанная в устной форме просьба была проигнорирована.
Не зависимо от формы обращения, письменной или устной, пациент обязан соблюдать правила хорошего тона, не грубить и не пользоваться нецензурной лексикой. Выраженный в такой форме иск не только не примут, но и возможно, привлекут его составителя к ответственности.
Одним из основных законов, регулирующих сферу оказания медицинской помощи, является Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ).
Действия государственных, муниципальных служащих, и врачей, в том числе, не всегда вызывают одобрение у простых людей, рассчитывающих на качественное медицинское обслуживание, но получающих его не всегда. Единственное, что остается в случае возникновения такой ситуации – написание заявления на конкретного медработника или на работу поликлиники в целом. В России, да и во всем мире, пациенты часто отмечают:
- Проявление халатности со стороны медперсонала — медсестры, санитара.
- Взятки, необоснованное завышение стоимости услуг.
- Неправильную постановку диагноза или неправильно назначенное лечение.
- Отказ от лечения без обоснованных аргументов.
- Несвоевременность предоставления медпомощи.
Ситуация объективно сложная: одно правонарушение влечет за собой другое. Пациент нахамил врачу, а тот, в свою очередь, — следующему пациенту. Цепочка может продолжаться и дальше, но ее можно прервать в самом начале. Иногда для этого достаточно просто указать человеку на то, что он нарушает общественный порядок.
Как правильно составить жалобу на медработника
Но в реальности на любые пререкания с проблемным пациентом, возражения ему и попытки успокоить уходит время, которое можно было посвятить другим пациентам. Рабочий день закончится, и медики пойдут домой. В проигрыше останутся пациенты.
В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия пациента (представителя), может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Отметим, что чиновники регионального минздрава не стали прятаться. Скандальные заявления медиков прокомментировал глава ведомства Владимир Колесников. Причем министр сразу назвал шантажом заявления некоторых медиков о возможности их массового увольнения.
По мнению экспертов, коронавирус — как лакмусовая бумажка — лишь проявил систематические проблемы, которые и раньше существовали в местном здравоохранении. Что подтверждает инициатор проекта правовой поддержки пациентов, больных сахарным диабетом, «Диа Правовед» Наталья Иванова.
Минздрав Ставрополья ответил на жалобы медиков по поводу условий работы
Реальности она не отражает. Если бы можно было давать какую-то независимую оценку, ситуация стала бы лучше, — говорит Иванова. — Пока же девиз наших пациентов звучит примерно так: «Без борьбы ты умрешь».
Скажите пожалуйста куда подать жалобу на врача платной клиники? Были у главного врача, результатов ноль!
Воспользуйтесь сервисом для записи на прием к врачу с помощью интернет-портала. Не тратьте время на посещение регистратуры и очереди.
Врач отравила ребенка антибиотиками, когда они были не нужны.3 сразу, без пробиотиков. Я написала жалобу на главного врача поликлиники, а в карточке между строк были сделаны подписки врачом. Как теперь можно доказать, что этих записей не было. Хочу направить жалобу в министерство здравоохранения.
Если в поликлинике просто бардак
Я. обратилась в детскую поликлинику с жалобами на состояние ребенка, а именно: в области грудины с правой стороны у ее несовершеннолетнего сына появилась шишка. Поставить диагноз в ЦРБ не смогли, направили в областную больницу для проведения операции по иссечению лимфоузла грудной клетки.
В минздрав написана жалоба на главного врача, минздрав отправил жалобу главному врачу с фамилиями жалобщиков. Главный врач собрал всех жалобщиков, стал угрожать, снять подработки, т.е. воспользовался административным ресурсом. Правиль ли это.
При этом на планерке было озвучено главным врачом, что новая столовая будет для всех сотрудников. Но это физически не возможно, врачебный состав это примерно 78 человек. И не реально всем одновременно находится в данном помещении.
Вместе с тем имеются особенности, усиливающие позицию пациентов в суде. При рассмотрении таких дел суды применяют в том числе положения Закона о защите прав потребителей. Это дает дополнительную защиту пострадавшему.
Сталкиваясь с произволом медицинских работников, человек разгневанно обещает: «Я напишу жалобу главврачу!». Но к кому обращаться, если неправомерные действия сотрудников покрывает сам главный врач больницы?
Человека, который нарушает общественный порядок, можно привлечь к ответственности. Если он неприлично выражается и унижает конкретных людей, например врачей или других пациентов, отвечать придется за оскорбление.
В Росздравнадзор или Роспотребнадзор можно подать заявление о проведении проверки по факту предоставления медицинских услуг.
Затем, несмотря на имеющуюся у С.Т.В. неблагоприятную реакцию организма на лекарственные препараты (при наличии в биохимическом анализе крови N 2 данных о повышении уровня АСТ, АЛТ и билирубина), выписала ее из дневного стационара на амбулаторный этап лечения, рекомендовав прием противотуберкулезных препаратов в большей дозировке.